Transaksi Traveloka Gagal, Uang Lama Kembali

Keluhan

(Traveloka telah menanggapi keluhan)

Pada hari Senin (1/12) saya membeli tiket online melalui traveloka.com. Setelah melakukan pembayaran dengan menggunakan kartu kredit BRI, pada situs Traveloka status pembayaran dianggap gagal.

Call centre BRI yang saya hubungi memberitahukan bahwa transaksi telah terjadi dan sudah mengurangi limit kartu kredit. Segera saya menghubungi customer service traveloka.com, diinformasikan jika limit akan kembali maksimal 2×24 jam.

Rabu, 3 Desember 2014, saya kembali menguhubungi call centre BRI, ternyata limit saya masih terpotong dan belum menerima pembatalan dari traveloka.com.

Saya kembali menghubungi traveloka.com, sekali ini dikatakan bahwa pengembalian 2×24 jam itu minimal dan maksimal adalah 14 hari.

Saya sudah beberapa kali membeli tiket melalui traveloka.com dan tidak pernah bermasalah. Tapi, pembelian kali ini sangat mengecewakan dan merugikan.

Luthfie
Grand Aroepala, Makassar
feidarum@gmail.com
08158129629

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.

Kirim Suara Anda

Source

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *