Tiket Promo Air Asia bisa di refund

Promo Air Asia

Air Asia selalu hadir dengan promo tiket murahnya. Biasanya, ada jutaan kursi gratis dijual selama periode promosi. WOW! Hal ini tentunya tidak akan dilewatkan begitu saja bagi para traveler yang sangat memperhatikan budget.

Menjadi ticket hunter selama periode promosi tentu dapat memacu adrenalin. Khawatir kehabisan, ditambah website yang sulit diakses karena jalur lalu lintas yang tinggi, ditambah (lagi) kadang tiket dengan harga promo, hanya tersedia pada tanggal yang tidak sesuai dengan rencana liburan yang sudah kita susun.

Kondisi seperti ini tentu menimbulkan stress bagi sebagian orang, termasuk juga saya. Sehingga pernah beberapa kali saya salah memilih tanggal untuk rencana trip yang sudah disusun sedemikian rupa. Lalu apa yang harus dilakukan jika terjadi hal demikian?

Tidak dapat di REFUND

Air Asia adalah penyedia layanan penerbangan dengan harga murah (Low Cost Carrier), dan seluruh tiket yang sudah dibeli tidak akan bisa di refund (Non Refundable). Akan tetapi, jika memang benar-benar tidak dapat menggunakan tiket sesuai jadual yang telah dibeli, maka setelah tiket tersebut hangus dapat dilakukan refund terhadap pajak bandara (airport tax) yang telah dibayar saat pembelian tiket.

Caranya dengan menghubungi call center Air Asia di nomor (021) 2927 0999 setiap hari pada jam 6 pagi sampai jam 10 malam. Sekali lagi, catatan yang perlu diingat adalah, airport tax hanya bisa di refund setelah tiket hangus atau telah melewati tanggal terbang yang tertera pada tiket.

Catatan: Pajak Bandara (Airport Tax) yang dapat di-refund adalah pajak yang sudah kita bayarkan saat membeli tiket untuk penerbangan di Luar Negeri. Pajak bandara di Indonesia dibayar manual di bandara, jadi jika memiliki tiket penerbangan domestik yang terpaksa hangus, tidak ada yang bisa di-refund sama sekali.

Alternatif yang dapat dilakukan

Mengganti jadual (reschedule) mungkin bisa dipertimbangkan. Kita dapat mengubah tanggal penerbangan sesuai yang kita inginkan, dan tentunya hal ini hanya dapat dilakukan sebelum tiket hangus atau kadaluarsa.

Yang perlu diperhatikan sebelum memutuskan untuk reschedule adalah biaya yang akan timbul akibat perubahan jadual terbang. Adapun biaya-biayanya yaitu sebagai berikut:

  1. Biaya administrasi (change fee)
  2. Selisih harga tiket (jika ada)

F0r Your Information. Saya pernah salah tanggal saat membeli tiket untuk teman dengan rute Kuala Lumpur – Palembang dengan harga 122MYR. Tanggal yang saya pilih saat membeli tiket tersebut yaitu untuk 7 Mei 2013, padahal seharusnya tanggal 11 Mei 2013. Sempat mengalami dilema, harus memilih antara membeli tiket baru atau meminta reschedule?

Dalam mengambil keputusan jangan lupa menimbang untung dan ruginya. Saya memilih untuk reschedule ke tanggal yang saya inginkan, karena menurut saya pilihan ini lebih praktis.

Berhubung pada saat saya hendak melakukan reschedule, harga tiket untuk penerbangan Kuala Lumpur – Palembang pada tanggal 7 dan 11 mei 2013 masih sama. Maka, tidak ada selisih harga yang harus dibayar. Jadi, saya hanya dikenakan biaya administrasi sebesar 100MYR.

sejumlah 100MYR adalah biaya change fee

Jika memilih untuk membeli tiket baru, berarti tiket yang salah tanggal dibiarkan hangus. Setelah tiket hangus maka dapat mengajukan permohonan refund airport tax. Airport tax dari Kuala Lumpur yaitu sebesar 40MYR, jika di refund maka akan dipotong biaya administrasi sebesar 10MYR. Artinya dari harga tiket yang sudah dibayar sebesar 122MYR, yang akan kita terima jika melakukan refund airport tax adalah sebesar 30MYR. Itu pun harus menunggu tiketnya hangus, baru bisa melakukan proses refund.

Untuk yang masih bingung, apa yang dimaksud dengan selisih harga yang harus dibayar, berikut saya akan coba memberikan simulasinya. Misal, harga tiket yang saya beli untuk tanggal 7 Mei 2013 adalah 122MYR, sedangkan harga tiket untuk tanggal 11 Mei 2013 adalah 172MYR. Selisih harga yang harus dibayar adalah 50MYR (172MYR – 122MYR). Jadi total yang harus dibayar untuk reschedule tiket adalah sebesar 50MYR untuk selisih harga, ditambah 100MYR untuk biaya administrasi.

Cara Rechedule Tiket Air Asia

Jika tak mau repot, kita dapat langsung menghubungi call center Air Asia untuk membantu proses reschedule tiket. Tetapi, jika tak mau menunggu lama di telepon dengan ditemani oleh mesin penjawab, karena biasanya telepon call centre pasti antri, maka kita dapat melakukan proses reschedule sendiri melalui website www.airasia.com

Berikut langkah-langkah reschedule tiket Air Asia;

1. Login ke www.airasia.com

2. Pilih menu MENGATUR PEMBELIAN SAYA (MANAGE MY BOOKING)

Pilih Manage My Booking

3. Setelah tampil data-data tiket yang sudah kita booking, pilih tiket mana yang akan direschedule tanggalnya. Klik MODIFY yang ada di sisi kanan.

Pilih Modify

4. Pilih menu EDIT ITINERARY, lalu klik CHANGE/UPGRADE FLIGHT

Manage/Change Flight

5. Ceklis pada bagian Change Travel Date, lalu pilih tanggal yang diinginkan, dan klik NEXT.

Pilih tanggal yang diinginkan

Setelah itu kita akan dibawa pada halaman yang sama seperti saat hendak membeli tiket. Ada informasi harga tiket untuk tanggal yang kita pilih. Jika setuju dengan harganya, maka yang harus kita lakukan hanya mengkonfirmasi dan melanjutkan ke langkah terakhir yaitu pembayaran.

Apakah cukup jelas? Atau ada yang ingin ditanyakan? Silakan tulis di kolom komentar. Saya akan usahakan menjawab

Source

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *