Kondisi kamar yang sangat mengecewakan

Awal nya saya pesan 3 kamar di hotel amaris pakuan melalui traveloka. Kira2 1 jam kemudian pihak traveloka menghubungi saya dan meminta maaf tidak dapat menerbitkan voucher karena ternyata hotel yg saya pilih sudah full booked. Pihak traveloka menawarkan saya untuk 2 alternatif, refund dana yg sudah saya bayar kan 100% atau pindah hotel upgrade dari bintang 2 ke bintang 3 yaitu di hotel permata bogor dengan kamar superior twin room. Dikarenakam kondisi sudah malam dan saya sudah dijalan. Akhirnya saya memutuskan memilih apa yg ditawarkan pihak traveloka tanpa melihat lg ulasan dari trip advisor maupun traveloka mengenai situasi hotel. Sesampai dihotel, proses cek in cukup lama. Mereka harus melihat email dari pihak traveloka terlebih dahulu. Beda dengan hotel hotel sebelumnya yang saya pesan melalui traveloka. Tidak pernah lama seperti ini untuk proses cek in. Setelah masuk kamar dan saya cek ketiga kamar satu per satu. Ternyata kamar sangat mengecewakan. Untuk level bintang 3 dan kamar superior. Tempat tidur single bed sangat kecil hanya muat 1 orang alias tidak leluasa, kasurnya keras bikin badan pada sakit, kamar mandi bau dan kotor. Saya benar2 kecewa dan tidak akan mau balik lagi kalau tidak terpaksa. Hotel bintang 3 tapi kalah dengan hotel bintang 1. Namun, kelebihan dari hotel ini yaitu proses cek out cepat, karena ganti shift receipsionist. Menu breakfast cukup variatif (ada main course dengan makanan cukup enak menurut lidah saya, bubur kacang ijo, bubur nasi, buah segar dan komplit, kue2…Awal nya saya pesan 3 kamar di hotel amaris pakuan melalui traveloka. Kira2 1 jam kemudian pihak traveloka menghubungi saya dan meminta maaf tidak dapat menerbitkan voucher karena ternyata hotel yg saya pilih sudah full booked.
Pihak traveloka menawarkan saya untuk 2 alternatif, refund dana yg sudah saya bayar kan 100% atau pindah hotel upgrade dari bintang 2 ke bintang 3 yaitu di hotel permata bogor dengan kamar superior twin room.
Dikarenakam kondisi sudah malam dan saya sudah dijalan. Akhirnya saya memutuskan memilih apa yg ditawarkan pihak traveloka tanpa melihat lg ulasan dari trip advisor maupun traveloka mengenai situasi hotel.

Sesampai dihotel, proses cek in cukup lama. Mereka harus melihat email dari pihak traveloka terlebih dahulu. Beda dengan hotel hotel sebelumnya yang saya pesan melalui traveloka. Tidak pernah lama seperti ini untuk proses cek in.

Setelah masuk kamar dan saya cek ketiga kamar satu per satu. Ternyata kamar sangat mengecewakan. Untuk level bintang 3 dan kamar superior.
Tempat tidur single bed sangat kecil hanya muat 1 orang alias tidak leluasa, kasurnya keras bikin badan pada sakit, kamar mandi bau dan kotor.
Saya benar2 kecewa dan tidak akan mau balik lagi kalau tidak terpaksa. Hotel bintang 3 tapi kalah dengan hotel bintang 1.

Namun, kelebihan dari hotel ini yaitu proses cek out cepat, karena ganti shift receipsionist.
Menu breakfast cukup variatif (ada main course dengan makanan cukup enak menurut lidah saya, bubur kacang ijo, bubur nasi, buah segar dan komplit, kue2 kering, jus jambu)

Mohon pihak management memperhatikan kondisi kamar tidur, toilet dan kasur, karena sudah tidak layak untuk level bintang 3Selengkapnya

Tampilkan lebih sedikit

Source

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *