AirAsia Putus dengan Traveloka, Pelanggan Beralih ke Maskapai Lain

  1. News
  2. Indonesia
  3. 08 Maret 2019

Pelanggan kecewa AirAsia tidak ada di Traveloka

airasia.com

Jakarta, IDN Times – Dampak keputusan maskapai penerbangan AirAsia ‘bercerai’ dari Traveloka membuat sejumlah konsumen beralih ke maskapai penerbangan lain.

Selain memberikan banyak promo, pembelian tiket di Online Travel Agent (OTA) seperti Traveloka atau Tiket.com, menawarkan banyak pilihan maskapai kepada pelanggan.

Baca Juga: Tiket AirAsia Hilang di Online Travel Agent, Pelanggan Kecewa

1. Pelanggan bisa cari multi penerbangan

airasia.com

Anggi Budi Setyawan misalnya. Dia beralih ke maskapai lain karena merasa tidak punya pilihan jika langsung pesan melalui website atau aplikasi.

“Saya terbiasa pakai Tiket.com buat berpergian pakai pesawat, sebab saya bisa bandingkan harga maskapai lain dalam satu aplikasi,” terangnya pada IDN Times, Kamis (7/3).

Laki-laki yang berprofesi sebagai software engineer di kawasan Kuningan ini, biasanya memakai pesawat AirAsia untuk liburan ke Bali, Hongkong, atau Singapura.

2. Lebih enak memakai satu aplikasi

Pexels.com/Tracy Le Blanc

Tahun ini, Anggi sudah merencanakan liburan ke luar negeri. Dengan menghilangnya AirAsia dari OTA, dia berencana menggunakan maskapai penerbangan lain.

“Paling enak memakai satu aplikasi saja karena semua tersedia, mau beli tiket kereta, tiket pesawat, hotel sampai bioskop. Ribet ah kalau beli di masing-masing website,” ujarnya.

3. Kecewa tidak temukan tiket AirAsia di OTA

Tiket.com

Sementara Larasati Dinda mengaku kecewa tidak menemukan tiket AirAsia di sejumlah OTA. Menurutnya, platform booking online tersebut lebih banyak menawarkan promo untuk konsumen.

Lanjutkan membaca artikel di bawah

Editor’s picks

“Sejujurnya sih kecewa AirAsia menarik penjualan tiket di OTA, karena biasanya banyak promo tambahan,” ungkap perempuan berambut pendek ini.

4. Berharap tiket AirAsia kembali ada di OTA

airasia.com

Meski demikian, perempuan 27 tahun ini tetap akan menggunakan pesawat AirAsia saat pergi liburan, walaupun harus membeli tiket di aplikasi AirAsia langsung.

“AirAsia sering bagi-bagi kursi gratis asal rajin pantengin, cocok buat traveler seperti saya, hehe,” ucapnya.

Dia mengatakan, sekalipun AirAsia juga memberikan promo untuk pemesanan langsung melalui website ataupun applikasi tetapi, dia menilai, OTA lebih banyak menawarkan promo dan kemudahan pemesanan tiket.

“Saya berharap keputusan tersebut segera ditarik, dan (tiket) AirAsia bisa dipesan lagi melalui Online Travel Agen agar pelanggan kembali dimudahkan,” Larasati berharap.

5. Alasan AirAsia tarik penjualan tiket di Traveloka

traveloka.com

Sebelumnya, Direktur Utama AirAsia Indonesia Dendy Kurniawan mengatakan, AirAsia membuat keputusan tegas karena dalam dua minggu terakhir tiket AirAsia menghilang dari situs penjualan, Traveloka.

“Kondisi tersebut sudah terjadi dua kali dalam dua minggu,” ujarnya.

Lebih lanjut dia mengungkapkan, hilangnya tiket penerbangan di Traveloka mencederai kerja sama antara AirAsia dan Traveloka yang sudah terjalin baik.

Dendy menilai, peniadaan beberapa penerbangan AirAsia Indonesia oleh Traveloka menunjukkan dengan jelas sikap diskriminatif dan berat sebelah.

“Pihak Traveloka seperti tidak menunjukkan itikad baik dengan menolak memberikan penjelasan resmi, meskipun sebelumnya kami telah beberapa kali mencoba meminta klarifikasi,” ujarnya kecewa.

Baca Juga: Diceraikan, Traveloka Coba Buka Dialog dengan AirAsia

Topic:

Editorial Team Show All

  • Sunariyah Editor

Berita Terkini Lainnya

9 Mei 2020 | News

Bocah 6 Tahun di Jambi Terseret Luapan Sungai Batang Hari 

9 Mei 2020 | News

Ada COVID-19, Angka Kemiskinan di Indonesia Diprediksi Naik 12 Persen

9 Mei 2020 | News

Cara Sejumlah Media Massa Bekerja di Tengah Pandemik COVID-19

9 Mei 2020 | News

Cek Jadwal Imsak dan Doa Niat Puasa di Hari ke-16 Ramadan 1441 H 

9 Mei 2020 | News

Material qRT-PCR Diserahterimakan, Bio Farma Gerak Cepat

9 Mei 2020 | News

[LINIMASA-2] Perkembangan Terkini Wabah Virus Corona di Indonesia

8 Mei 2020 | News

JK Berikan Penghargaan ke Relawan PMI yang Gugur saat Operasi COVID-19

8 Mei 2020 | News

Selama April-Mei, 40 lebih Penumpang Bandara Soetta Positif COVID-19

8 Mei 2020 | News

Diduga Ada Eksploitasi WNI di Kapal Tiongkok, Perekrut ABK Dilaporkan

8 Mei 2020 | News

Menteri KKP Pastikan Cari Lapangan Kerja untuk 14 ABK Long Xing 629 

8 Mei 2020 | News

Yasonna Laoly: Warga Binaan yang Kembali Berulah Dikurung di Strap Sel

Berita Lainnya !

Berhenti mengikuti ?

Oops!

kamu sudah cukup umur belum ?

  • Belum
  • Udah dong

Source

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *